Обмін та повернення

ГАРАНТІЯ

На ортопедичні матраци українського виробництва, надається гарантія виробника від 12 місяців до 5 років.

Гарантійні зобов'язання здійснюються за дотримання покупцем правил експлуатації та зберігання, вказаних виробником на упаковці або в паспорті до товарів.

У разі отримання бракованої моделі чи псування товару без вини покупця, матрац замінюється чи повертаються гроші.

Гарантія не поширюється на випадки, коли матрац постраждав від неправильної експлуатації, зберігання з вини покупця.

 

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до "Закону про захист прав споживача" покупець має право повернути або обміняти куплений матрац протягом 14 днів з дня покупки, якщо:

- матрац не був у використанні і не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень;

- матрац не збирався та не монтувався, а також збережено його товарний вигляд;

- збережено цілісність упаковки матраца і всі її компоненти, поліетиленову упаковку не розкрито і не знято;

- збережено комплектацію матраца, ярлики, інструкції та заводське маркування;

- пред'явлено чек, що підтверджує факт покупки у нашому магазині.

Обміну та поверненню не підлягають такі товари:

- матраци, що були у використанні та мають сліди експлуатації;

- матраци, які виготовлялися під індивідуальне замовлення нестандартних розмірів (якщо немає заводського браку);

- матраци у скрутці, які були розпаковані та не мають дефектів та матраци таких розмірів, як 180х190 і 200х200 (якщо немає заводського браку);

- подушки, наматрацники, ковдри.

Невдоволення рівнем жорсткості матраца не є підставою для обміну та повернення.

Скручені матраци (ролл-матраци) після відкриття упакування повторній скрутці не підлягають.

У разі відмови клієнта від отримання неушкодженого товару клієнт зобов'язаний оплатити вартість доставки в обидві сторони.